Résultat attendu : votre e-mail part de votre propre boîte et reste visible dans la fiche du client.
Étapes
Ouvrez Communication › Emails.
Vérifiez dans le sélecteur de compte la boîte d'envoi (privée ou partagée).
Cliquez sur Nouvelle, saisissez le destinataire, l'objet et le message, puis ajoutez vos pièces jointes.
Envoyez.
Bon à savoir
Utilisez Rechercher le courrier et Filtres pour retrouver un échange.
Si ça ne marche pas
L'e-mail ne part pas : la connexion de la boîte a peut-être expiré. Reconnectez-la depuis le sélecteur de compte.
Il n'apparaît pas dans la fiche du client : l'adresse du destinataire n'est enregistrée sur aucun contact de ce client.

