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Comment envoyer un e-mail depuis Sofyx ?

Votre e-mail part de votre propre boîte et reste visible dans la fiche du client.

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Écrit par yamine acherchour

Résultat attendu : votre e-mail part de votre propre boîte et reste visible dans la fiche du client.

Étapes

  1. Ouvrez Communication › Emails.

  2. Vérifiez dans le sélecteur de compte la boîte d'envoi (privée ou partagée).

  3. Cliquez sur Nouvelle, saisissez le destinataire, l'objet et le message, puis ajoutez vos pièces jointes.

  4. Envoyez.

Bon à savoir

  • Utilisez Rechercher le courrier et Filtres pour retrouver un échange.

Si ça ne marche pas

  • L'e-mail ne part pas : la connexion de la boîte a peut-être expiré. Reconnectez-la depuis le sélecteur de compte.

  • Il n'apparaît pas dans la fiche du client : l'adresse du destinataire n'est enregistrée sur aucun contact de ce client.

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