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Résultat attendu : les conversations WhatsApp Business du cabinet arrivent dans Sofyx, rattachées aux clients, et vous répondez depuis Sofyx.

Avant de commencer : l'application WhatsApp Business doit être installée sur le téléphone qui porte le numéro à connecter.

Ouvrez Communication › Whatsapp et cliquez sur Connecter un compte.

Choisissez l'Établissement auquel le compte sera lié.

Choisissez la Visibilité du compte : Privé (visible uniquement par vous) ou Partagé (visible par l'établissement).

Sur le téléphone, ouvrez WhatsApp Business › Appareils connectés › Connecter un appareil, puis scannez le QR code affiché dans Sofyx.

Le compte apparaît en haut de la page, avec son nombre de conversations. Vous conservez votre numéro et l'historique est synchronisé.

1. Ouvrez Communication › Whatsapp et cliquez sur Connecter un compte.
2. Choisissez l'Établissement auquel le compte sera lié.
3. Choisissez la Visibilité du compte : Privé (visible uniquement par vous) ou Partagé (visible par l'établissement).
4. Cliquez sur Scanner le QR Code.
5. Sur le téléphone, ouvrez WhatsApp Business › Appareils connectés › Connecter un appareil, puis scannez le QR code affiché dans Sofyx.
6. Le compte apparaît en haut de la page, avec son nombre de conversations. Vous conservez votre numéro et l'historique est synchronisé.

Cliquez sur une conversation pour la lire et répondre.

Nouvelle Conversation permet d'écrire à un client.

Gérer les comptes permet d'ajouter ou de retirer un compte.

- Cliquez sur une conversation pour la lire et répondre.
- Nouvelle Conversation permet d'écrire à un client.
- Gérer les comptes permet d'ajouter ou de retirer un compte.

Utilisez un numéro WhatsApp Business du cabinet ; un compte Partagé permet à toute l'équipe de l'établissement de suivre les échanges.

- Utilisez un numéro WhatsApp Business du cabinet ; un compte Partagé permet à toute l'équipe de l'établissement de suivre les échanges.

Le compte se déconnecte : le téléphone est resté longtemps hors ligne. Reconnectez-le depuis Gérer les comptes en scannant de nouveau le QR code.

- Le compte se déconnecte : le téléphone est resté longtemps hors ligne. Reconnectez-le depuis Gérer les comptes en scannant de nouveau le QR code.

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