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Comment alimenter la base de connaissance du cabinet ?

Vos procédures et notes techniques sont réunies dans Sofyx et accessibles à toute l'équipe.

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Écrit par yamine acherchour

Résultat attendu : vos procédures et notes techniques sont réunies dans Sofyx et accessibles à toute l'équipe.

Étapes

  1. Ouvrez Production › Base de connaissance.

  2. Cliquez sur Nouvel article, donnez-lui un titre et rédigez-le.

  3. Choisissez sa catégorie et ajoutez des étiquettes.

  4. Choisissez son audience : Interne cabinet ou Partageable clients.

  5. L'enregistrement est automatique ; un article non publié reste en Brouillon.

Bon à savoir

  • Filtrez par audience, catégorie ou étiquette dans la colonne de gauche.

  • Le compteur de lectures fait ressortir les articles les plus consultés.

Si ça ne marche pas

  • Vos collègues ne voient pas l'article : il est encore en Brouillon, ou réservé à une audience qui ne les inclut pas.

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