Résultat attendu : le dossier réunit les pièces exigées, toutes à jour.
Étapes
Dans la fiche de conformité du client, consultez le bloc Pièces du dossier : extrait Kbis de moins de 3 mois, registre des bénéficiaires effectifs (RBE), pièce d'identité du dirigeant.
Les pièces disponibles via l'INPI sont récupérées automatiquement.
Pour les autres, cliquez sur Relancer le client : il reçoit la demande et dépose lui-même ses pièces.
Si ça ne marche pas
Le client dit avoir déposé une pièce qui n'apparaît pas : vérifiez qu'il l'a déposée dans son espace client, et non envoyée par e-mail.